ウェブショップ最大級4000点の品揃え!フォトフレーム工房
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Q&A

→商品に飾れる写真サイズを知りたいんですが?

→ それぞれの商品ページに、飾ることができるお写真サイズは以下のとおりになります。

  サイズ名 単位mm (横×縦)
大きいサイズのフォトフレーム パノラマ判 254×305
八つ切判 165×216
六つ切判 203×254
中くらいのサイズのフォトフレーム サービス判 89×127
ポストカード判 90〜107×140〜157
2L判 127×178
キャビネ判 130×180
小さいサイズのフォトフレーム ミニサイズ 41〜97×41〜123

→注文してから到着まではどのくらい掛かりますか?

→

彫刻できるフォトフレームも彫刻なしのその他フォトフレームも平日14時迄のご入稿で、最短2日後出荷、通常3日後出荷となっております。
※在庫・入荷状況などによる理由から2営業日以内に出荷が出来かねる場合もございます。
その場合も事前のご連絡は行っておりませんので、納期をお急ぎの方は必ず事前にご連絡くださいませ。
※加工が必要な場合、数量がによっては通常よりお時間をいただく場合がございます。
お早目のご注文をよろしくお願いいたします。
※彫刻のあり・なしに関わらず、在庫状況や配送時の天候によりご希望日にお届け出来ない場合がございます。
またお急ぎのお客様は決済方法を、代金引換もしくはクレジットカード払いにして頂くと早いご対応が可能となります。

※弊社の商品は全て入金確認後の発送となります。
その他、詳しくはお買い物のご案内のページをご参照下さい。


→大量の注文(500個以上)をしたいんですが?

→ 納期の3ヶ月前までにご注文頂きましたら幸いです。納期まで3ヶ月未満の場合は在庫が確保できないことが予想されます。
ご検討中の商品の在庫数をお問い合わせ下さい。
具体的な商品が決まっていない場合でも用途や納期に合わせてオススメの商品のご提案をさせていただくことが可能です。
こちらの→ 「お見積もりのご依頼」 よりお気軽にご相談くださいませ。

→フォトフレーム工房の商品は全部彫刻できるのですか?

→

いいえ、全ての商品ではありません。

表記のある商品のみ彫刻可能です。 こちらの→ 「彫刻できるシリーズ」 の中からお選びくださいませ。


→どのように彫刻がされるのでしょうか?

→

彫刻ができるまでをご紹介するコーナーもぜひご覧ください。


→デザインの確認がしたいんですが?

→ 通常はデザイン確認無しで、入稿頂いた文字を弊社デザイナーが制作したデザインでそのまま彫刻させていただいております。
デザイン確認をご希望の際はこちらの→ デザイン確認料 を購入時に一緒にカゴにお入れください。
デザイン作成後、弊社デザイナーよりデザイン確認のメールを送らせていただきます。


■セルフデザインコース■

→特徴はありますか?

→ 専門知識やソフトが無くても自由に画像や文字を編集できる、弊社オリジナルの画像配置・文字入れツールです。「簡単デザイン作成システム」を使ってデータ作成をお願いしています。
詳しい使い方は、簡単デザイン作成システムとは をご確認ください。
お客様が作られたままの彫刻となりますのでイメージ確認をすることはできません。


→デザインの確認がしたいです。

→ フォトフレーム工房では彫刻できるフォトフレームについて、お客様よりいただいたデータを元に、彫刻をさせていただきますのでデザイン確認はしておりませんが、どうしてもデザインの確認をされたい場合はデザイン確認費用(+1,050)をご購入ください。

→急いでいます!いつ届きますか?

→ 平日14時迄のご入稿で、最短2日後出荷、通常3日後出荷となっております。


■文字入稿コース■

→特徴はありますか?

→ ご注文時に彫刻する文字を入稿して頂きます。弊社のデザイナーが文字レイアウトを作成します。
商品と文字のバランス等の完成イメージを確認することができません。
バランスやその他は弊社のデザイナーにお任せください。詳しくは商品ページにある案内をご覧下さい。

→デザインの確認がしたいです。

→ フォトフレーム工房では彫刻できるフォトフレームについて、お客様よりいただいたデータを元に、彫刻をさせていただきますのでデザイン確認はしておりませんが、どうしてもデザインの確認をされたい場合はデザイン確認費用(+1,050)をご購入ください。

→急いでいます!いつ届きますか?

→ 平日14時迄のご入稿で、最短2日後出荷、通常3日後出荷となっております。

▼梱包についてのご質問▼

→どのような状態で届きますか?

→ フォトフレーム専用箱に入った状態でお届けいたします。
ラッピングサービスやメッセージカード(各210円/個)もご提供しています。

→プレゼントなのでギフト包装や金額が分からないように送れますか?

→

ギフト包装をご希望の方はラッピングサービスやメッセージカード(各210円/個)もご提供しています。
但し、プレゼントなどの場合は商品をご確認いただくことが出来なくなりますのでご理解ください。
また、ご注文者様住所とお届け先住所が違う場合はギフト扱いとし、金額などの書かれた納品書はご注文者様に別途送らせていただくサービスも行っております。


また、商品のページに下記のような選択がある場合、ラッピング・熨斗の包装を無料で行っております。
是非ご利用下さいませ。
→

上から、ラッピングの種類、熨斗の上書きと種類、熨斗の下書き、熨斗の包装方法をお選び頂けます


→梱包状態は?

→ 個別の箱に商品を封入し、更に段ボール箱にお入れしてヤマト運輸でのお届けとなります。

→送り先を注文者住所と別にしたいのですが?

→ ご注文の際に発送先住所の欄にご希望の送付先をご記入ください。


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